Amazon二重請求の解決編｜返金漏れがあり再度問い合わせました

前回、Amazonの配送トラブルで二重請求されていたことを書きました。
その後、返金処理を確認していたところ、新たな問題が見つかりました。

今回は、返金は一括ではなく、クレジットカード・Amazonポイント・dポイントなど、
支払方法ごとに処理されました。

返金手続きはすぐに行われ、その旨のメールも届きました。

ところが確認してみると、二重請求された2つの商品のうち、3,000円の商品だけ処理が漏れていました。

そこで今日、Amazonへ再度問い合わせたところ、その場ですぐに返金手続きをしてもらえました。

今回の件で感じたのは、返金手続き完了という連絡があっても、
実際に内容を確認することが大切だということです。

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また、最初に配達された商品については、
以前「配送業者が自動的に回収するので、お客さまの対応は不要です」と説明を受けていました。

現在も子どもがその商品を保管しているため、
「いつ回収に来るのでしょうか」と問い合わせたところ、

なんとAmazonからは、「そのままお使いください」と案内がありました。

商品の価格や回収にかかるコストなどを考慮した判断なのかもしれません。

＜追記＞

Amazon（または配送業者）が荷物の回収に来ることはありません。

カスタマーサポートが「取り出せた場合はそのまま使ってよい」と案内している通り、
Amazon側はすでに該当商品の所有権を放棄し、
再配達の手配をもって今回のトラブルを解決済みとして処理しています。
そのため、後日配達員がボックスを開けに来たり、回収手配を行ったりすることはありません。

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今回の配送トラブルでは、二重請求だけでなく、
返金内容や商品の回収状況まで確認することの大切さを実感しました。

同じようなトラブルに遭われた方は、「返金手続き完了」という連絡だけで安心せず、
カードの利用明細やポイントの返還状況まで確認してみることをおすすめします。

Amazonの配達トラブル 二重請求されていました

数か月前、Amazonで配達トラブルがありました。

子ども宛ての商品が宅配ボックスに配達されたものの、暗証番号が知らされず取り出せなかったため、
Amazonへ連絡し、商品を再送してもらいました。

ところが先日、カードの利用明細を見返したところ、同じ商品の代金が二重請求されていることに気付きました。

問い合わせると返金してもらえることになりましたが、
「こちらが気付かなければ、Amazonから連絡が来るのですか」と尋ねると、
「その場合はAmazonからご連絡します」との回答でした。

本当に連絡が来るのか、少し不安が残りました。

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また、最初に配達された商品について「回収されているか確認できますか」と尋ねると、
「配送業者が自動的にデリバリーボックスから商品を回収いたします。
現時点では、お客様側でこれ以上の対応は必要ございません」と説明を受けました。

ところが子どもに確認すると、管理人さんが宅配ボックスを開けてくれたため、
最初の商品はそのまま手元にあり、その後も、Amazonから返送方法などの連絡はありませんでした。

＜追記＞

Amazon（または配送業者）が荷物の回収に来ることはありません。

カスタマーサポートが「取り出せた場合はそのまま使ってよい」と案内している通り、
Amazon側はすでに該当商品の所有権を放棄し、
再配達の手配をもって今回のトラブルを解決済みとして処理しています。
そのため、後日配達員がボックスを開けに来たり、回収手配を行ったりすることはありません。

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我が家は普段からAmazonをよく利用しています。

だからこそ、このような請求や商品の管理については、もう少しきちんと対応してほしいと感じました。

今回の件で、配達トラブルがあったときは、返金処理だけでなく、
カードの利用明細や再送前の商品がどうなったのかまで、自分でも確認することが大切だと感じました。

空き家の管理と、いつの間にか背負わされていた「役割」の話

今日は、最近ずっと心の中にたまっていたモヤモヤを書いておこうと思います。

近所に、数年前から空き家になっているお宅があります。
道路に面した生垣には季節ごとに花が咲いて、パッと見はきれいなのですが、
現実はなかなか大変です。
枝が道路に大きくはみ出していて、花びらや葉っぱ、実などが毎日たくさん落ちてくるんです。

以前はご高齢の方がお一人で住まわれていたのですが、
体調を崩されてから別の場所で暮らすようになり、
それきり家主さんの姿は見かけなくなりました。
時々どなたかが様子を見に来ていた時期もありましたが、最近はそれもありません。

せめて道路だけでも、と思って、私はこれまでずっと掃除を続けてきました。
毎日のように自分の家のついでにそのお宅の前も掃き、
落ち葉や花びらをまとめて処分していました。
それだけではなく、秋から冬にかけては強い北西の風で、
どこからともなく大量の枯葉が集まってくることもあります。

でも、ふと周りを見ると、
近所の方は落ちている葉っぱをその空き家の前にササッと寄せるだけで終わり。
「いつもあの人が掃除しているから、任せておけばいいか」
そんな風に思われているのかな、と悲しくなることもありました。

気づけば、「良かれと思って始めたこと」が、
いつの間にか「私の役割」として押し付けられているような気がして。
これは何の罰ゲームなんだろう、と虚しくなってしまいました。

だから、少し前から掃除をやめてみたんです。
そうしたら、やっぱり心の中がすっきりしました。
これは善意ではなく、
誰かの責任を代わりに背負わされていただけだったと気づいたからです。

空き家の管理って、本当に難しい問題だと思います。
でも、枝が道路にはみ出し、近隣に負担がかかっている状態は、
やはり放置していいものではないと思います。
せめて最低限の手入れだけでもしてもらえたら、周りの人の気持ちもずっと楽になるのに……。

空き家が増えている今、個人の問題としてだけではなくて、
もっとちゃんとしたルールや仕組みが必要なのかもしれません。

最近では、管理が不十分な空き家に対して自治体が指導を行ったり、
所有者不明の場合でも法的に対応しやすくなったりと、少しずつ制度も整い始めているようです。

また、所有者が遠方に住んでいる場合でも、
シルバー人材センターや専門業者による定期的な清掃・管理サービスがもっと一般的になれば、
近隣住民がこれほど悩まされることも減るのではないでしょうか。

「誰かの善意」に頼るのではなく、適切な管理が「当たり前のルール」として機能する。
そんな社会になればいいなと思います。

居酒屋会計、店側の確信犯か否か

昨日は配偶者と二人で、魚が美味しい居酒屋へ行きました。

前回もそうだったのですが、

直前に予約の電話をしたらいっぱいで、席が空いたら電話をかけてもらうことにして、

結局お店に入れたのは20時20分ころでした。おそっ

いつもの回転寿司がメチャ混みだったので諦め、こちらの店に行くことにしたのですが、

それまで買い物などして過ごし、まあ無事に入れたからよかったです。

と言いたいところですが。

カウンターに2席準備されていました。店内は他のお客さんでいっぱい。

ここは味がおいしいので、人気があるんですよね。

で案の定、お刺身のネタやメニューの料理、日本酒など、切らしてしまったものが多く、、

いつものお通しがこないのは変だなとは思ったのですが。

大将が注文した刺身盛り合わせはネタが少ないので負けておきます、と言いました。

また私たちを待たせたのと頼んだメニューを作れなかったからか、白子の天ぷらを出してくれました。これはサービスですと。

それから、注文した日本酒は少ししか残っていないはずだから、ある分だけ出して、安くしておきます、と。

この日本酒に関しては、スタッフがやってきて少ししか残っていなかったのでもう流してしまったんです、と言われました。

会計

お通し　　　　　500円×2=1,000円

刺身盛り合わせ　  （定価） 1,650円

ドリンク（フリー）150円×2=300円

（他は省略します）

となっていました。

え？

お通し来てませんが。

刺身盛り合わせも負けてくれていないし。

ドリンク（フリー）って何だろう。大将が伝票に書き込んだ後、スタッフが日本酒が残っていないことに気付いたけど大将に言えずそのままになってしまった？

×2って何？最後に温かいお茶を頼んだものにも料金がかかった？

サービスの白子の天ぷらが700〜800円としたら、刺身盛り合わせのおまけ分とドリンク（フリー）でトントンにしたとか？

レジは大将が行いました。事情を知っているはずですが。

お通しだけは解せないので、店を出てチェックし、すぐに言いに行きました。

そうしたら1,000円を現金で返してくれました。でも消費税の100円は忘れているようで、、

こういうのって信用が大事なんじゃないのかな〜！？信用ガタ落ちよ！

わざと？たまたま？

会計のときに領収書だけでなく、明細ももらったから判明したのですが、

言われるがままに払ってたら損することもあるという話です。

美味しい料理と楽しい雰囲気を壊したくなくて泣き寝入りする人もいるかも？

世間ではいちいち居酒屋の会計のチェックなんてしないものかしら。

・・・悔しいけど、美味しいのでまた行くと思いますけどね。笑

またまたスマホが壊れた、と

上の子から「スマホを壊してしまったので購入費用として2万円を送ってください」と。

中古のスマホで良さそうのを見つけ、明日の11時までに入金しないといけないのだと。

自宅ではパソコンをスマホのテザリングでWi-Fiにつないでいるので、スマホが壊れたらパソコンもできない。学校以外ではLINEで連絡ができないということ。

もう何度目だろう。ここ数年で、4回目？5回目？

ほんといい加減にしてほしい。

先日無事に最後の学費が振替されて納入できたので、ひとまず安心したところですが、

社会人になったら全部自分の給料でやっていけるのかな？心配だ、、

楽天市場 安いのには理由があった 賞味期限問題

愛飲しているファンケルの青汁「野菜とカルシウムとタンパク質がとれる青汁」を、

楽天市場のセールで安く買うことができたと喜んでいたのもつかの間、

すぐに届いたのはよかったのですが、なんと賞味期限が2024年12月でした。

1箱30本入りを3箱セットで買ったんですよ。

12月末まであと2ヶ月半もない！

え〜〜、なんかやられた、、

賞味期限が切れているわけではないので、受け入れるしかない。

（まあ、少しくらい過ぎても普通に飲めるとは思いますが、、）

配偶者と気合を入れて毎日飲むことにします！

ファンケル公式の楽天市場店から買えばよかったです ( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

自分のせこさ加減を思い知る。

＜価格＞

3箱セット

定価　11,970円

今回　  7,598円

ドラッグストアの客減少の原因の一つ

綿棒がちょうどなくなったので買いに行くことにしました。

毎日お風呂上りに家族みんな使うので、結構早くなくなってしまうのです。ないときつい。

スーパーで食料品と一緒に買おうとしたところ、なぜか見つからず、、ドラッグストアへ。

ドラッグストアの店内をパーッと見たのですが見当たらなかったので、レジの男性店員に聞くと、

「えっと、、14番！」

は？なんだその対応は！半ば呆れつつ、14番の棚に行くと、やっぱり見当たらない。

それを見ていた若い女性店員が、「こちらです」と弱い声で13番の棚の中央辺りを手で示してくれ、

やっと見つけて買うことができました。

私は普段日用品は生協の宅配か、ネット（Amazon、楽天市場、ヨドバシドットコムなど）で注文しているので、ドラッグストアにはめったに行かなくなりました。

ポイント倍増デーの日は知りませんが、その時は広い店内にお客さんはほとんどおらず。（時間帯によるのでしょうが）

第一「いらっしゃいませ」の声掛けもなく、活気がない。「ありがとうございました」もなかったよ。

だからと言ってネットだけで日用品の買い物を完結するのは難しい。

だいたいはネットの方が安いですが、案外ドラッグストアのセールの方が安かったりもするので。

なによりすぐに手に入るのは便利です。

そのドラッグストアのポイントを全部使いきり、（以前はよくしていた）店独自の電子マネーのチャージも0なので、ドラッグストアのお店を替えるいい機会になりました。

★全国チェーンの有名なドラッグストアならこんなことはないかもしれませんね。

タイトルの「ドラッグストア」は、私が使っていた特定の店ということになります m(__)m

催促の電話をしないでほしい（町内会）

町内会の話です

4月はいろいろ新しく動き出す月です

公民館で総会が予定されており、出席でも欠席でも、

その意思表示の紙を4/24までに班長さん宅に提出するように、と回覧板がありました

それとは別に、

1年間の町内会費の徴収で4/20、21に回るのでおつりがないように用意しておいてください、

という回覧板もありました

紙を持っていこうと準備していました、、けして忘れていたわけではありません

4/19の夜に新しく班長になった方から電話

うちから紙をまだもらってなくて、24日までと書いてあるけど、出してないのはうちだけだと言う

「は？24日までですよね？」

と言えるわけもなく、「すみません」と電話を切ってその日のうちに家のポストに入れに行きました

翌日は町内会費の徴収に来るんですよ？未提出の人にはそのときに声を掛ければよくないですか？

催促の電話って気分が悪い

なんか久しぶりに いらっとしてしまった

飲食店の予約とは

昨日は、私の誕生祝い？ということで、いつもの回転寿司に行きました。

夕方の早いうちに時間指定の予約を入れておいたので、

待っている人でごった返していて50分待ちとの表示がある中で、

すぐに呼ばれて席に座ることができました。これはうれしい。

先に来てずっと待っている人に若干の申し訳なさを感じましたが、、

でも予約とは普通、こういうもの。

数か月前に地元の焼肉チェーン店に、予約なしで行きました。

3人で食べて12,000〜13,000円するところで、テレビCMもあります。

たくさんの人が待っていて、私たちは予約なしなので1時間くらい待つのは覚悟の上でおとなしく待っていました。

ところがこのお店では予約をしていた人が約束の時間に来ても、なかなか呼ばれず待たされていて、

何組にもクレームの嵐を受けてスタッフは平謝りしていました。

「まだ前のお客さまがお帰りにならなくて、、お声は掛けているのですが、、」と。

それでは何のための予約か分からないし、お客さんが怒って帰ってしまうのも当然です。

時間制にしていないのが悪い。

ついでに言うと、トイレも男女一緒で一つしかなかった。

肉の味は悪くないんですけどね、、お客さん離れちゃうよ？と思いました。

私たちは1時間経過したころ、あとどれくらいか聞いたらすぐに部屋に通されました。

また行くことがあるかな？？行くとしたら、早めの予約、早めの時間にした方がいいかも。

またもやスマホ水濡れで使用不可

うちの子ども、またまたスマホを水濡れで使えなくしてしまいました。もう4回目か、5回目。

前回の水没騒ぎから1年とちょっと、今回は自転車で旅行しているときにハンドルにつけていて

急に雨が降り出したので濡れてしまったのだと。

今回SIMカードは大丈夫だったそう。

もうOCNでは追加SIMを申し込めなくなってしまったので（追記：新規は不可、再発行は可能）、

ダメなら他の電話会社と契約が必要になるところでした。

呆れて物が言えないので保留にしていたら、

就活やらバイトやらでスマホがないと2段階認証ができなくてとても困っていると。

（そうでしょうね！）

仕方がないので3万円だけ送金しました。

それで買えるものにしなさいね！

安くないんだから、気を付けてよね、ほんと、、