午後、ファンケルのホームページから注文する際にエラーになり分からないことがありました。
普段問い合わせにはチャットを利用するのですが、電話の方が早いと思いかけたところ、あいにく混雑していました。
今まではそのまましばらく保留になり、順番でつながるという流れですが、
「折り返し電話」を希望することができるようになりました。
電話番号を入力後、音声で自分の名前を吹き込むところで面倒に感じ、電話を切ってしまいました。
そのあとチャットで質問、こちらはすぐにつながりました。
その場では解決しませんでしたが、自分で発見して無事に注文することができました。
そして、午後8時過ぎ、ファンケルの男性の方からお電話が、、
お問い合わせをいただいて、折り返しを希望されていたので、と。
電話番号を入力してシャープを押すことで登録されてしまったのですね。
恐縮です、、すみません解決しました、、
一応エラーの内容は、、
普段置き場所指定を第一、第二希望までしています。
今回贈答品で注文するのに、置き場所指定ができないので（必ず手渡し）、
置き場所指定を登録なしに変更して注文ボタン、
そうすると「第一希望を登録なしにするときは第二希望は選択できません」というようなエラーが出てしまいました。
なんのことを言っているか分からなくて、、
そういえば第二希望まで指定していたのを忘れていて、第一希望だけ登録なしにしていました。
第二希望の右側の小さい▼を開いてこちらも登録なしにしないといけなかったのです。小さくて分からんかった、、
それを自分で見つけたということです。
だっさ笑
ファンケルのお問い合わせ担当者様、すみませんでした m(__)m
