生協宅配、生鮮食品の傷み

生協宅配で注文したゴーヤーが、少し傷んでいました。

先の方2、3センチがグチャッと柔らかくなって汁が出ていて、

全体ではところどころ白いカビのようなものが見えます。

その部分だけ切り取ったら、後は普通に調理できるのです。

ただ、それがスーパーで割引なしに売られていたら、買いますか、という話。

宅配は生鮮食品を目で見て買うわけではないので、実際、当たり外れがあるんですよね、、

大きさや見た目等、出荷ギリギリと思われるものが届いたりとか。

（味がいまいちだった、というのはスーパーでも同じでしょうが）

まあそれは仕方ないです、嫌なら宅配を止めればいいだけなので、、

スーパーでならまず買わないほどのレベルならクレームは当然ですが、

それが許容範囲であるかどうか、が大事なポイントで、そこが迷いどころ。

コールセンターの人にも、折り返し連絡くれる予定の担当者にも、

手間を掛けてしまうのは確かなので。

対応としては、来週同じものを配達してくれるか、返金になると思います。

どうしようかと迷いましたが、昨日の夕方、一応コールセンターに連絡しました。

でもまだ担当者からの折り返しの連絡はない・・

そっちの方が明らかにクレーム案件じゃない？ (^_^;)

＜追記＞
夕方再びコールセンターに電話、しばらくして担当者から連絡があり返金対応になりました。

何度も謝罪されましたが、全然OKですよ〜。

いつも生協さんには感謝しています o(^o^)o

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