2019年05月10日

ノートン インターネットセキュリティ 自動延長サービスの停止

2019年5月3日「更新に関するお知らせ」(残り期限37日前)

        有効期間延長のご案内
      「自動延長サービスは、製品の有効期間 (サブスクリプション) が終了する前に、
         自動的に有効期間を1年間延長する更新サービスです。
         お客様の製品の有効期間が自動的に延長されるので、
         安全な状態が手間なく継続的に保たれます。
         代金は登録されているクレジットカードに課金されます。」
       ・・・3年版を使っているのに、自動延長は1年間だけなのね?

         自動延長を停止するためには5月9日までに手続きを。
         課金予定日 5月10日

         ノートンセキュリティ デラックス 3デバイス ダウンロード3年版
          8,980円(税抜)(9,698円 税込)← 自動延長する1年分の料金

2019年5月6日「自動延長サービス停止のご連絡」
          停止手続き後のお知らせが届く

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1月に富士通のデスクトップパソコンを買ったら、
インターネットセキュリティのマカフィーが3年間無料で付いており、
しかも
・インストール台数無制限
・何台インストールしても0円
なので、スマホもタブレットもすべてこちらに統一することにしました。

それからOCNマイセキュア(セキュリティ 10台まで 月500円)を
オプションで付けていたのですが、それも解約しました。
前は5台までだったのがいつのまにか10台までに拡大。
でも実際にインストールしていたのは1台分だけでした。
月に500円もかかっていたので早くやめたかった!

インターネットセキュリティ、
3年間の無料期間が終わったら、またその時に考えよう。

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(2016/6/15「シマンテック ノートンインターネットセキュリティ 自動延長」)

2013年6月11日 
         シマンテック ノートン インターネット セキュリティ 3年ダウンロード版を購入
   代金 11,880円 自動延長登録済(記憶にない)

2016年5月6日 自動課金のご案内(更新期限まで残り37日)
   [今回のご注文製品] ノートン インターネット セキュリティ 有効期間1年自動延長
   [有効期間] 残り 381日
   [自動延長代金] 7,980円(税抜)、8,618円(税込)
   [支払方法] クレジットカード(自動課金)
   [課金完了日] 2016/05/28

2016年5月28日 自動延長サービス・課金完了のご案内


メールアドレスを二つもっていて、普段使っていない方のアドレスにメールが届いていました!
カード使用の速報案内により、1年自動延長の代金、8,618円の請求が出ていることを知り、慌ててシマンテックに自動延長のキャンセルと、同商品の3年版購入意思を申し出ました。
シマンテックは24時間チャットで問い合わせを受け付けてくれ、2回とも中国人の方が丁寧に対応してくれました。チャットって便利ですね!

結果、自動延長をキャンセルして返金対応、そして同商品の延長ではなく、勧められたパワーアップした商品を購入しました。

2016年6月8日
   [ご注文商品1] ノートンセキュリティ デラックス 3デバイス ダウンロード3年版
   [カテゴリ] ダウンロード
   [合計] 13,910円(税込)
   [支払方法] クレジットカード

保証を途切れさせないための自動延長ですが、望まない形で継続してしまうこともあるので、期限近くになったら注意しておかないといけないですね!

posted by ミルクパンダ at 12:10| 費用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする